Laag verzuim bij Rd4 textielsorteercentrum, wat is het geheim?
Bij het Rd4 Textielsorteercentrum in Heerlen, waar 84 mensen van WSP Parkstad werkzaam zijn is het ziekteverzuim erg laag. En dat is bijzonder, want binnen de Sw is het ziekteverzuim vanwege beperkingen van mensen nou eenmaal wat hoger dan normaal. De mensen worden ouder, de normale werkzaamheden vallen zwaarder en beperkingen nemen toe. Daarom zijn we meer dan ooit bezig om werkplekken aan te passen en te kijken welk werk mensen kunnen uitvoeren. Hoe we het zo kunnen inrichten dat het passend is én blijft. Verzuim blijft dus altijd een uitdaging. Behalve bij Rd4… of lijkt dat maar zo?
We praten met afdelingshoofd Martin Schaefer, hoe ze bij Rd4 het verzuim beheersen en wat volgens hem het geheim is om dat te bereiken.
Eerst even over het verzuim, hoe hoog is het verzuim op jullie afdeling?
Als we de griepepidemie eind 2023 even eruit laten hebben we gemiddeld 9% ziekteverzuim. Voor heel WSP Parkstad is het gemiddeld verzuim ruim 16% dus daar zitten we mooi onder. Gemiddeld zijn mensen hooguit 2 dagen tot een week afwezig en dan zijn ze terug op de vloer. Buiten de mensen met langdurig verzuim uiteraard.
Hoe sturen jullie op het verzuim?
Als mensen zich ziekmelden dan houden we gelijk contact totdat ze weer beter zijn. We bellen eens in de 1 à 2 weken of ze komen eens langs op de werkplek. Na 3 à 4 weken ziekte sturen we ook altijd een kaartje met alle namen van de afdeling. Afhankelijk van het advies van de bedrijfsarts kijken we ook of mensen een paar uurtjes kunnen beginnen. Dan zijn ze op de vloer en dan zie je wat ze nodig hebben. Dan kunnen we eventueel het werk aanpassen. Als iemand bijvoorbeeld last heeft van de schouder dan kijken we of we de werkplek anders kunnen inrichten zodat ze minder last ervan hebben.
Gemiddeld zijn mensen hooguit 2 dagen tot een week afwezig en dan zijn ze terug op de vloer.
En dan nu over jullie geheim…
Martin wat is jullie geheim om het verzuim te beperken?
Nou de samenwerking met de mensen is heel goed en ze vinden het een leuke werkplek. Als mensen hun werkplek niet leuk vinden dan zorgt dat voor problemen en dan zijn ze vaker ziek hè. Als je een goede band hebt met de mensen dan kun je ook makkelijker sturen op verzuim.
Wat doen jullie dan om een goede band met de mensen te houden?
Bij ons hebben we een paar belangrijke spelregels. We praten niet over wat mensen niet kunnen maar kijken altijd naar wat mensen wel kunnen en willen. We zoeken dan een leuke werkplek waar ze iets kunnen leren.
Ook kijken wij als werkleiding (ik, Roger, Henjo en de 5 voormensen) hoe het met iedereen gaat. We vragen: hoe gaat het met je, kunnen we nog iets voor je betekenen? Iedereen mag meepraten over wat er hier gebeurt. Daarom is er een goede sfeer. Weinig gesteggel en gezeur. Ik zeg altijd de toon maakt de muziek. Met hardcore hebben we zo de tent leeg. Dus we schreeuwen niet en communiceren op een normale manier. Mijn voormensen spelen daar een belangrijke rol in.
Als mensen hun werkplek niet leuk vinden dan zorgt dat voor problemen en dan zijn ze vaker ziek hè.
Kun je dat uitleggen?
De goeie mensen op de goeie plek is echt essentieel. Bij conflicten met voormensen zie je bijvoorbeeld gelijk een piek in het verzuim, stress op de werkvloer heeft gewoon effect op mensen. De voormensen zitten ook tussen de mensen, niet op een kantoortje. Dan horen of zien ze gelijk als iets anders is dan normaal. En dan kunnen ze gelijk het gesprek met mensen aangaan of een vuurtje blussen voordat het gaat branden. Elke twee weken hebben we werkoverleg om te bespreken wat er leeft.
Als er nieuwe mensen binnenkomen op de afdeling wordt daar ook altijd extra aandacht aan gegeven om ervoor te zorgen dat ze goed landen hier. Dat ze binnen een paar weken gewend zijn en het naar hun zin hebben.
Wat doen jullie anders dan op andere werkplekken?
Nou wij horen regelmatig terug van nieuwe mensen dat wij veel gesprekken voeren, veel praten met mensen hoe het met ze gaat. Dat zijn ze duidelijk niet gewend op andere werkplekken. We zitten er bovenop. Ook de vrijheid om mee te praten en te denken is er ook niet bij elke werkgever of op elke werkplek. Mensen vinden het fijn dat het hier wel kan. Ook voeren we bijvoorbeeld altijd gesprekken met zijn drieën. Dan is het niet het ene woord tegen het andere, en we zetten afspraken op papier. Dat geeft mensen vertrouwen.
