Kruidvat als schoolvoorbeeld: zo creëer je gelijke kansen
Een eigen regio, 18 filialen in Midden-Limburg met zo’n 270 tot 300 medewerkers, én ook nog mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt kansen bieden? Zeker weten!
Bianca Hennekens, districtmanager A.S. Watson Benelux, vindt dat iedereen een plekje verdient bij Kruidvat. “Ik vind het belangrijk dat er voor iedereen in onze omgeving een fijne plek is om te werken en talenten te benutten. Wij ontvangen ze met open armen!”
Een warm welkom
Al sinds 2017 zet Kruidvat zich in voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Zo is er een werkgroep opgericht om te zorgen dat dit onderwerp in alle districten dezelfde prioriteit en belangstelling krijgt. Bianca: “Ik ben hierin de kartrekker omdat ik dat enorm belangrijk vind. Ik maak me ook hard voor die doelgroep. Ze verdienen een warm welkom binnen onze organisatie.” Bij Kruidvat wordt er echt naar de persoon gekeken en of medewerkers op hun plek zitten. Is het niet bij de ene winkel, dan misschien wel bij een andere. “Je moet goed kijken naar het filiaal, er zijn bijvoorbeeld filialen waar de werkdruk heel hoog ligt, maar een klik met de filiaalmanager is ook belangrijk.”
In het begin was het soms nog lastig om kandidaten te plaatsen, met name door de komst van de participatiewet is er veel veranderd. Bianca heeft zich hierin verdiept om het proces gemakkelijker te maken. “De filiaalmanager wil gewoon weten: wat moet ik doen? Daarom hebben we een beslisboom gemaakt. Zo ziet een filiaalmanager in 1 à 2 pagina’s welke formulieren aangeleverd moeten worden en welke vervolgstappen nodig zijn.”
Ik vind het belangrijk dat er voor iedereen in onze omgeving een fijne plek is om te werken en talenten te benutten. Wij ontvangen ze met open armen!
Een plekje bij Kruidvat
“Sinds kort hebben we een buddy-systeem. Daarin staat wat de nieuwe medewerker allemaal moet weten. Zo hoeft niet altijd een filiaalmanager met die collega de winkel in, maar kan dat ook een andere collega doen die dat leuk vindt.” Daarnaast krijgen filiaalmanagers sinds vorig jaar een Harrie-training om serieuze begeleiding te geven aan mensen die een afstand hebben.
Voor medewerkers zijn genoeg leuke successen te halen bij Kruidvat: van een jaarcontract tot een officieel erkend drogisterij diploma. Ook daar focust Bianca vooral op wat er wél mogelijk is. Zo zijn er medewerkers die het lastig vinden om digitaal lessen te volgen en extra begeleiding nodig hebben omdat ze bijvoorbeeld vroegtijdig school hebben verlaten of lang in de bijstand hebben gezeten. Nu is er voor het eerst een groep die klassikaal lessen volgt voor een drogisterij diploma en samen op examen mag. “Zo proberen we ze toch aan een diploma te krijgen. Alleen al hun enthousiasme is mooi om te zien. Zelf zit je dan ook te duimen dat ze het halen, want dan groeien ze echt enorm.”
Wat is een Harrie-training?
Een Harrie-training is bedoeld voor leidinggevenden van bedrijven waar mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt werkzaam zijn. HARRIE staat voor Hulpvaardig, Alert, Realistisch, Rustig, Instruerend en Eerlijk. In deze 2-dagen durende training worden voornamelijk praktische tips gedeeld voor de dagelijkse begeleiding op de werkvloer en de rolverdeling tussen een ‘Harrie’ en de jobcoach. Kijk voor meer informatie op www.ikbenharrie.nl
Samen een bakje koffie doen
Het succes? Als districtmanager met je mensen in contact blijven en persoonlijke aandacht geven. “Door zelf even een bakje koffie te doen of een verjaardag te onthouden, dat is heel belangrijk. Dat de mensen uit de doelgroep ook gezien worden! En dat geldt natuurlijk ook voor de rest van de collega’s.” Bianca geniet volop als ze medewerkers ziet opbloeien in de winkel. “Dit zijn mensen die zo puur zijn, onbevangen, ze hebben geen filter. Ze zijn eerlijk naar elkaar en zeggen het ook gerust wanneer iets niet bevalt.”
Daar ligt volgens accountmanager Asiya Duran, ook Bianca’s kracht. “Dat menselijke heeft Bianca in zich. Dat is hoe zij is. Als er iemand extra begeleiding nodig heeft, dan weet ik dat er serieus naar gekeken wordt. Ik vind dat Kruidvat, en Bianca, daarin heel goed bezig is. Het is belangrijk dat een werkgever die mensen onder hun hoede neemt.” Als afsluiting heeft Bianca nog één tip voor andere werkgevers: “Bekijk de kandidaten in de doelgroep eens oprecht. Zonder vooroordelen.”
Als er iemand extra begeleiding nodig heeft, dan weet ik dat er serieus naar gekeken wordt. Ik vind dat Kruidvat, en Bianca, daarin heel goed bezig is. Het is belangrijk dat een werkgever die mensen onder hun hoede neemt.
